葡京直营app下载:旅客因铁路责任或不可抗力退票的

在节假日、春运等旅游高峰期间，旅客有时无法购票。为了方便旅客出行，铁路部门推出了连续换乘服务，葡京直营app下载旅客可以购买联程票前往目的地。

在换乘过程中，部分乘客延误或取消了列车，影响了后续行程。在这种情况下我们该怎么办?

国铁集团介绍，在旅客出行信息服务方面，铁路部门已在全国3200多列动车组列车上开展了扫码服务，通过扫描铁路免费码在座椅扶手上，乘客可以顺利查询列车准点率、运行位置、接驳车次、交通接驳等旅游服务信息，还可以办理餐饮购物、换票、座位促销、遗失物品查找等。

同时，铁路部门完善了铁路12306短信通知机制，及时向已购票并预留准确联系方式的旅客推送列车停、换车信息，使旅客掌握列车运行动态，合理安排行程。

站内服务方面，旅客因铁路责任或不可抗力退票的，可同时退票，免收退票费。旅客办理换票、改签等业务不再收取服务费;同时，扩大非高峰方向的优惠列车范围。

在换乘服务方面，全国车站便捷换乘站数量由过去的80个增加到100个，春运期间旅客换乘更加方便。