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六合彩历史开奖记录

六合彩历史开奖记录:中国移动打造家宽金字招牌 助力全民数字生活

时间:2018-5-15 12:04:28  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:一提起移动光宽带,很多家庭宽带用户的第一印象是“快”。这个“快”的体验不仅仅来自于移动光宽带流畅的网络速率,还来自中国移动高效的服务体系。为了给用户带来更为便捷、无缝的体验,支撑业务跨越式发展,从正式获得固网牌照运营宽带业务以来,中国移动就致力于打造一个前后台协同的一体化家庭宽带...
一提起移动光宽带,很多家庭宽带用户的第一印象是“快”。这个“快”的体验不仅仅来自于移动光宽带流畅的网络速率,还来自中国移动高效的服务体系。为了给用户带来更为便捷、无缝的体验,支撑业务跨越式发展,从正式获得固网牌照运营宽带业务以来,中国移动就致力于打造一个前后台协同的一体化家庭宽带服务体系,并不断加以完善。
2016年,中国移动针对家庭宽带业务开展了“优+”行动,从组织架构、流程规范、资源管理、支撑手段四个维度,强化前后台协同,构建新型的“营装维服”一体化家庭宽带发展体系。建立"宽带专席"客服热线,提供H5、视频客服等富媒体应用手段,将后端网络排障能力前移至用户和热线客服侧,实现“第一时间故障自动预警、一个电话开启自助排障”等功能,确保了80%的投诉问题直接通过热线客服侧解决掉,大大提高用户投诉响应速度、提升投诉处理解决效率,让用户得享“一个电话,移动宽带到家”、“一个电话,移动服务在家”的便利。

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